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无锡电话客服

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公司: 无锡谷声科技有限公司
类别:无锡全职电话客服
薪资:1000-2000元
人数:若干
性别:不限
地点:无锡
是否面试:
是否培训:
招聘有效期:2024-05-12
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兼职详情

(1)工作岗位:电话客服专员 10-20名
任职要求:
1、 认可客服、能够承受压力,善于沟通,具有较强的服务意识; 属于外呼类型
2、 普通话标准,声音具有亲和力,语言表达能力强 ,有责任心(有电话客服或电销经验者优先)
3、 高中或中专以上学历(上岗前有免费专业培训)
4、 性别不限,18-35岁; 欢迎广大应届毕业生、实习生投递简历。
岗位职责:
1、 自觉执行各项业务操作规范。
2、 通过声音的传播为客户提供热情、优质、耐心、细致的业务咨询、业务受理及投诉处理等各项服务。
3、 严格执行“首问责任制”,主动为客户排忧解难,自觉维护企业形象。
4、 互相帮助、互相合作,形成良好的团队精神。
5、 积极上进,努力学习,从业务上、技巧上不断进步,共同树立优质服务形象。
薪资待遇:
1、1300-2500(底薪+绩效奖金)
2、工作时间:早上9:00—18:00,8小时工作制,双休。
3、试用期三个月,转正后缴纳社保,签劳动合同。
4、公司提供专业免费的培训,一对一辅导,帮助个人能力提升;
5、提供精英、管理、后勤支撑三条畅通的晋升路线。
(2)工作岗位:电话质检 2名
任职要求:
1、 高中及其以上学历,普通话流利;
2、熟悉电话呼叫中心的运作流程,有互联网公司电话销售或客服工作经验优先;
3、良好的沟通能力,工作细致认真;
4、根据电销人员存在的问题进行辅导,及技能提升培训。
岗位职责:
1、协助部门经理建立电话录音监控体系;
2、回听录音,监控坐席人员,对电话销售人员进行指导;
3、制定电话销售话术衡量标准,找出公司电话销售人员存在的问题;
4、定期提交质检报告,不断改进电话销售话术;
5、定期对部门电话销售人员进行销售话术的培训等。
6、熟练操作各种办公软件,包括Word, Excel,PowerPoint等
薪资待遇:
1、1600元/月
2、工作时间:早上9:00—18:00,8小时工作制,双休。
3、试用期三个月,转正后按规定缴纳社保,签劳动合同。
4、公司提供专业免费的培训,一对一辅导,帮助个人能力提升;
5、提供精英、管理、后勤支撑三条畅通的晋升路线。

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